Les conseiller(e)s reçoivent sur rendez vous, en couple ou individuellement (éventuellement en groupe familial). Ils sont formés pour accompagner des personnes de tout âge, en étant impartial et respectueux de l’histoire, des croyances et des engagements de chacun..
Les entretiens permettent à chacun de pouvoir exprimer ses difficultés, de comprendre ce qui se vit et de trouver des ressources pour redevenir acteur de sa vie.